零距离服务客户 尽显奉献本色 ——吉林市联通服
发表时间:2024年12月26日浏览量:
吉林市联通公司船营营服核心智家工程师栗国丰,凭着一颗灼热的心,一直保持着以客户为核心, 以其高深的技巧跟对细节的极致寻求,为客户打造了一个又一个疾速、稳固、保险的收集情况。他把对智家奇迹的执着寻求当成一种习气,在本人的岗亭上,十年如一日,辛苦支付,忘我贡献,不只成为了家庭收集的保卫者,更是聪明生涯的匠人,用他的专业跟热忱,点亮了有数家庭的数字生涯,更是以现实举动通报着联通智家的品牌温度。栗国丰一直保持进修装维新常识,把一直晋升技巧才能作为任务跟生涯中的一项主要事,在夯实实践基本的同时一直进步实操才能,在学中干,在干中学,从而进步本人的营业程度,为客户供给更优质的收集效劳。他经由过程本人尽力跟支付,屡次荣获“效劳之星”名称,2024年取得吉林联通“智家效劳系统重塑”比赛都会网格二等奖、智家工程师中级专项技巧证书,这些声誉是对他在技巧范畴的深耕细作,对效劳品德不懈寻求的最 好证实。任务中,他时辰站在客户视角,所有以客户为动身点,在每一次上门效劳停止,都市与客户互留接洽方法,便利客户随时能找到他。碰到年纪年夜的客户,他会耐烦地领导他们操纵,诲人不倦,直到教会为止。接到每个客户的德律风,他都市当真谛听,仔细懂得客户的诉求,实时给出专业的倡议。2024年严冬酷热的一个炎天,栗国丰正在吃午饭,一位客户来电家中的宽带忽然呈现毛病,招致先生无奈上彀课,客户十分焦急,他放下碗筷,破即前去检验,经由当真检验,宽带很快就规复了,此时的他已挥汗如雨,客户见到此景说:“xxxx。”栗国丰浅笑着说:“你释怀,不管什么时光,有什么成绩,你随时找我就行。”他担任的片区内有个正在装修的混堂,须要做暗线工程,开明22条宽带,且工期请求很紧,他起早赶赴现场,共同装修公司一同布线,我一边做头,一边穿线,直到晚上10点22条宽带全体装置并调通结束。客户说:“你岂但让我休会了联通的佳构收集,另有VIP星级效劳。”天天晚上四点后,他都市在片区上门为客户收费测速,挨家挨户访问,注销客户信息及需要。他用本人的专业跟耐烦,效劳好每位客户,当真担任的任务立场博得了客户的普遍好评,很多客户在装置实现后都特地打德律风到公司表白对栗徒弟的感谢之情,有的客户表现,栗徒弟不只仅是装置维修宽带,更是给他们带来了暖和跟信赖。一线任务充斥了压力跟挑衅,栗国丰一直坚持着踊跃向上的任务立场,他说:“我在联通任务,我很自豪,暖心折务是咱们始终保持的信心。”始终以来,“预定疾速呼应,定时履约上门,当日通当日好”都是栗国丰作为智家工程师不懈的保持。他不震天动地的业绩,也不动人肺腑的语言,只是日复一日据守在平常岗亭上,夜以继日奋战在效劳一线,零间隔效劳客户。他勤勤奋恳、不辞辛苦,用现实举动解释中国联通高品德效劳口碑,与他的团队一同寻求出色、勇攀顶峰、再创光辉。(陈楠)
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