读懂vivo：跟用户做友人，跟光阴比耐力

起源：36氪在酷爱中前行，也鄙人一段征途里“愈加酷爱”。2024年，寰球智妙手机行业终于“守得云开见月明”。不只有Counterpoint统计的Q3出货量到达3.07亿部，持续四个季度坚持增加，更有Canalys颁布的2024年整年出货量到达12亿台，同比增加7%。能够说，寰球智妙手机市场在从前两年的低迷状况得以闭幕。从前两年，当寰球跟中国市场的手机出货量纷纭创下十年新低，用户的换机周期被拉长至34个月，一股挥之不去的阴郁覆盖着智妙手机行业，市场上以为智妙手机遇成为“从前式”的观念层出不穷。然而回想2024年，当年夜模子被装进了智妙手机，AI Agent的代操纵使其开端变得“智能”。同时，随同着挪动影像、屏幕技巧以及卫星通讯的飞速开展，智妙手机再次证实了其坚强的性命力。从硬件状态到软件交互，从利用场景到工业协同，这个目的是“搞定所有”的终端硬件，还在一直攻破人们对手机的设想空间。这也是为什么，从未结束翻新步调的智妙手机，在从前二十年中培养了一个寰球竞争最为剧烈的行业。尤其是在中国市场，当五年夜手机厂商以近十个品牌争取每一个手机用户的钱包额度，这不只让寰球手机行业霸主三星成为了others份额中的一员，也让高端营垒的龙头苹果无奈抵御市场竞争而带来的贬价压力。然而就在市场红海一片之中，有如许一家厂商无惧周期带来的稳定，据Canalys等数据机构表露，其持续四年景为中国智妙手机市场国产手机销量TOP1——它就是vivo。Canalys颁布的最新数据表现，2024年vivo以17%的市场份额，位居中国智妙手机市场TOP1。同时据Counterpoint数据表现在2024年vivo海内营业也开疆拓工，稳居寰球销量排名TOP5。就在迈入建立30年之际，vivo开创人、总裁兼首席履行官沈炜在1月15日外部年会致辞中回想了2024这一年的开展——生长为一家效劳寰球60多个国度跟地域、笼罩5亿多用户的国际化科技企业。进程中不乏压力、危急与引诱，但vivo一直践行以工资本、以用户需要为导向，在发明代价与美妙的路上笃志前行，终极播种丰富结果。沈炜在致辞中谈到了30年的意思：“ 30年的时光不短，近乎人成长度的三分之一，也承载着不少老共事的热血芳华；30年也不长，对咱们如许一家以寻求安康久长为愿景的企业，仅仅是基业长青的开始。”在他看来，一直把人放在关心的重要地位，是vivo逾越30年景长的要害。三十而破的vivo，怎样与用户做友人、与时光比耐力？不矗立不败的企业，只有与用户摆脱的翻新假如从1994年第一部智妙手机IBM Simon算起，vivo的30年，也是智妙手机的30年。2007年苹果宣布第一代iPhone，与以传统按键为主的功效机拉开时期的分水岭。笼罩人类衣食住行等万千需要的智妙手机，正如Kevin Kelly所预言的5000天后法令那样，极年夜水平上转变了人类的生涯。但是就在智妙手机大张旗鼓转变天下的同时，很少人会留神到三分之二的手机品牌曾经退出汗青舞台。依据Counterpoint Research统计的数据，2017年到2023年寰球智妙手机品牌从约720个增加到约250个。表面功效设置趋同、缺少卖点跟翻新，让这些手机品牌接踵倒在了从3G到4G再到5G的通讯变更的途径上。无能否认，咱们曾经进入到一个感知翻新的阈值越来越高的天下。尤其是在机能多余的年月，花费者越来越难感知到表面计划、严重功效更迭如许的显性翻新。于是，多个号称要替换失落智妙手机的终端硬件走向了舞台中心。比方元宇宙时期的智能眼镜。纵使有扎克伯格如许深信智能眼镜将是下一代团体盘算平台的技巧悲观主义者，也难挡Meta元宇宙营业曾经累计盈余超越580亿美元的现实。再到声称开启空间盘算时期Apple Vision Pro传言在2024岁尾停产，就连遇上AI 硬件热度乃至被称为“iPhone刺客”的AI Pin，在旗舰产物推出一个月多后就惨遭开创人卖失落公司。站在2024这个AI Phone的元年，智妙手机被替换了吗？谜底是并不。依据考察机构Exploding Topics的最新讲演，2023年寰球人均天天应用智妙手机4小时37分钟，相称于每年约70天。绝对而言，在这场留神力图夺战中，手机依然取得单元用户时长最多的终端。并且跟着AI从软件利用层向操纵体系底层浸透，用户需要集成化的开展，它将进一步坚固从前二十年来的超等终端位置。出货量创下十年新低，或者让市场上以比尔·盖茨为代表的“智妙手机替换论”进一步站稳了脚跟，然而站在每一个用户来说，智妙手机依然是咱们与外界互联互通的中心端口。也就是说，用户盈余并不消散，只是存量阶段的手机翻新须要愈加存眷集体的需要。尤其是傍边国手机遍及率在2023年冲破103%，行业迎来了单元用户代价的精耕细作时期。这时，将用户一直放在第一顺位，才是翻新矗立不败的要害。vivo可能登顶2024年的中国手机市场，也是印证了这个情理。这家公司不止一次的在公然场所表现：比拟销量成就，外部更重视的是用户口碑。纵不雅vivo的用户导向型翻新，比方OriginOS 5搭载的vivo自研手机灵能体“PhoneGPT”，这是一个基于用户用意跟习气，及时自立拆解需要并自动计划门路的多模态助理。以“小V订座助手”功效为例，只有用户对着智能体说出想要预订的餐厅范例、时光跟人数，体系就可能主动跳转相干APP，找到合乎需要的餐厅并主动停止德律风预定。再比方蓝图影像加持下的vivo X200系列，也让用户感触到了“山顶也是 VIP”。针对用户无奈携带专业装备拍摄的痛点，vivo X200系列搭载了蔡司2亿APO超等长焦，再到搭配蓝图影像算法年夜模子画质加强技巧，可能实现20倍及以上细节表示的明显晋升，辅助用户清楚记载下演唱会的每一个出色霎时。真正的代价，只会出生于用户需要被处理的那一霎时。而这一霎时，也被vivo开创人、总裁兼首席履行官沈炜总结为“vivo时辰”。在他看来，当“vivo瞥见”告知视障用户“天空很蓝”、“旭日很美”、“右边的是洗浴露”、“23号登机口到了”的时辰，是蓝心年夜模子最有温度最vivo的时辰；当外卖小哥拿着vivo Y300穿行于都会之间，是6倍音量、120HZ超亮护眼屏、三向定位加强技巧为他护航的时辰，让他们可能更高效地任务、更快活地生涯，这种对用户需要精致的存眷也很vivo；当vivo X Fold3系列与中国科考队员一同破冰南极，见证南极科考30周年、见证秦岭站开站的时辰，是很vivo的时辰，蓝海电池也因而有了意思。能够说，vivo的这些翻新不只是“秀肌肉”，更应当是为用户带来实在的代价。相较于在热烈不凡的年夜型科技展会上展现尚未走出试验室的“翻新”，vivo更在乎的是这个翻新能否为用户的生涯、为这个天下带来有意思的转变。现在慢上去的手机行业，更关乎单个用户的代价重塑。当手机厂商不再是以疾速铺货跟遍及为主导，而是转向已有效户群体的深耕，“笃志种因”的vivo，为渺茫内卷的市场照亮了前行的光。“动摇践行用户导向，是vivo开展的最年夜知识，一直把人放在重要关心地位，也是用户导向的代价旨归。”沈炜以为，越是哗闹升腾的时期，越要让心往下沉，回到知识，守住知识。自研为根、共研为叶：vivo与时光比耐力2007年，事先代迎来了功效机到智能机的逾越，大量外乡工业链企业接踵涌入屏幕、芯片、Wi - Fi、通讯、操纵体系这些纷纷庞杂的技巧赛道。跟着上游零部件供给商的一直增添，中游制作企业的技巧与工艺一直提高，以及卑鄙终端市场的剧烈竞争，花费电子的翻新周期从从前的5-10年收缩到现在的1-3年。市场花费者看到的是，芯片制程一直缩小至5纳米以下；表现技巧一直向着更高辨别率跟更高革新率冲破。而影像也从纯真的像素之争，改变为多摄像头组合、光学变焦、夜景形式、AI拍照等多种功效的融会翻新。面临这个急躁内卷的市场，一家手机厂商该怎样计划本人的翻新门路来穿梭周期？vivo以蓝科技自研技巧品牌的推出，向市场浮现了一条完整自力于苹果、华为的高端化之路。从全新自研的蓝心年夜模子矩阵落地，到V系列蓝图影像芯片联合算法优化拍摄后果；从实现电量高效精准治理的蓝海续航体系，到支撑蓝心智能机动端云安排的蓝河操纵体系——2024年，蓝科技矩阵又迎来了新的成员——蓝图影像，这是vivo在自研传感器技巧、自研算法、自研影像芯片等影像技巧的聚集。假如说从前的高端化是以芯片跟操纵体系自研为意味，那么实现从技巧到品牌跃迁的“蓝科技”，则是下一阶段手机厂商对底层技巧押注的范式之一。年夜模子、芯片、操纵体系、电池续航——这些决议着用户休会的底层技巧投入并非久而久之。正如vivo品牌副总裁贾净东对蓝科技的严厉界说，“必定如果长赛道，可能构成临时壁垒的，才能够叫蓝科技”。而蓝科技自研恰是vivo从前种下的根，以共研动员工业链融会才是曾经长出的叶。2019年，包含华为在内的中国科技公司遭到美国的制裁，让国产替换这一时期情感推进着技巧自研成为了手机行业的高端意味。在相称长的一段时光里，领有本人的芯片跟操纵体系，一度成为了中国手机厂商打击高真个门路。但从知识来讲，智妙手机是一个非常讲求分工合作的寰球工业，自研须要巨额的资金跟大批的研发人力投入。更况且，手机行业波及的技巧范畴极端疏散——芯片、存储、表现屏、电池、影像、操纵体系，从硬件到软件再到通讯，可能多达多少十个。若每一个偏向都寻求自研，不只会招致研发资本疏散，难以在每个范畴都获得冲破，更会使企业财政累赘过重，影响畸形经营。而vivo的共研则来自于一种“雁行致远”。正如沈炜说的那样，“一团体能够走得很快，一群人才干走得更远”。在他看来，任何一家企业的资本都是无限的，企业只有在把本身中心范畴做到极致的基本上，与工业链搭档发展协同配合、打造互利共赢生态，才干实现效力最高、用户代价最年夜化的交付，推进行业团体的可连续开展。换句话说，vivo要做的是以蓝科技为根，去撬动全部工业链翻新的叶，从而实现对用户的代价交付。2024年3月vivo高管团队拜访蔡司总部并进一步深入配合，独特摸索挪动光学技巧；9月，vivo与Arm建立结合试验室，努力于经由过程芯片计划来优化用户休会。在挪动影像上，vivo不只在4月开启了第五届vivo x FIRST超短片比赛征片，更在7月的 vivo影像盛典上宣布了缭绕影像保险、3D影像/XR及视安康将来影像三年夜新趋向的前瞻规划，结合影像工业链高低游配合搭档为用户打造更好的挪动影像休会。好企业让本人过得好，更好的企业是让更多人过得好。通讯、芯片、影像——缭绕着用户休会，推进工业独特前行的vivo还在一直寻求极限的攻破，跟时光比耐力。这不只是一种执着，更是一种酷爱。由于以自研为根，共研为叶的vivo，要做的是谁人让用户happy的“更好的企业”。在酷爱中前行，也鄙人一段征途里“愈加酷爱”。